学会：设施安装调试过程的监理。
概 述

设施安装和调试过程合为设施安装过程和设施调试过程。

设施安装工作主如果设施到货验收，设施基础检验，设施定位，设施就位、连接、装配，设施的调平和复查，设施的拆卸、清洗与润滑等内容。

设施调试工作主如果各种检查和测量、静态和动态试验、冷态和热态试验、空载和有载试验、设施运行状况和程序调整、设施系统联动程序设定、单机和成套设施试运行等。

第六章 ISO9000族标准和水平认证

大纲需要：

知道：ISO 9001水平管理体系需要;水平管理体系的基础和术语;水平管理体系的打造、推行与认证。

学会：ISO 9000水平管理八项原则。

第一节 概 述

1、1987版ISO9000系列标准开创了水平管理国际标准化的先河

国际标准化组织于1979年成立了水平管理和品质保障技术委员会，负责拟定水平管理和品质保障标准。

2、1994版：IS09000族是一个过渡性产物

因为1994版具备过渡性质，对1987版存在的不足并未能从根本上解决。而且，因为标准数目增加， “家族”过于庞大，给标准之间的协调与标准用户的全方位理解和应用ISO9000族带来新的困难。

3、2000版ISO9000族标准

2000版标准反映了当今世界科技和经济贸易的进步情况。

2000版ISO9000族标准的构成环境管理体系审核指南)

2000版ISO9000族标准的特点

第二节 八项水平管理原则

在八项水平管理原则中，以客户为关注焦点和持续改进是水平管理的两个基本点，领导用途是水平管理的重点，其他5个原则是达到以客户为关注焦点和持续改进的渠道办法。

第三节 水平管理体系基础和术语

1、水平管理体系基础

水平管理体系的理论说明

水平管理体系的目的就是要帮助组织增进客户认可，并且以客户认可程度作为衡量一个水平管理体系有效性的总指标。

水平管理体系需要与商品需要

ISO9001标准是对水平管理体系的需要。

ISO9001标准对商品并没提出任何具体的需要。

水平管理体系办法

过程办法

为了使组织有效运行，需要辨别和管理很多内部相互联系的过程。一般，一个过程的输出将直接形成下一过程的输入。

水平方针和水平目的

水平方针为打造和评审水平目的提供了框架。水平目的需要与水平方针和持续改进的承诺相一致，并且它们的达成需如果可测量的。