1.某公司管理层在贯彻ISO 9000族水平管理体系标准过程中，提出了如下问题，请你评定。
标准提出的几项水平管理原则包含。
A.以客户为关注焦点
B.领导用途
C.全员参与
D.方针目的管理
E.供方选择与评价

2.组织应确定一名管理者代表，其主要职责是。
A.就水平管理体系事宜与外部联系
B.代表管理者解决水平管理体系打造和运行中的所有问题
C.确保水平管理体系和过程得到打造、推行和维持
D.确保提升组织职员满足客户需要的意识

3.组织在编制水平手册时，需要写入的内容包含。
A.水平管理体系范围
B.组织结构图
C.水平方针、目的
D.程序文件或对其引用
E.水平管理体系过程及其相互用途的描述

4.组织在确定过程时，应将的过程作为特殊过程。
A.过程的输出不容易验证
B.过程的输出不可以验证
C.过程的输出不可以经济地验证
D.仅在商品用之后问题才能显现
E.过程的输出可以验证